Plataforma Omnichannel com solução intuitiva e integração de todos os canais de comunicação em uma única plataforma, simplificando o atendimento ao cliente e aprimorando a experiência do usuário.

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Principais clientes Wiser Channel

Imagine ter o controle total sobre cada interação com seus clientes, independentemente do canal escolhido.

Com o Wiser Channel, você pode integrar perfeitamente e gerenciar todos os pontos de contato, desde e-mails e chat ao vivo até redes sociais, tudo em um só lugar. Simplifique seu atendimento ao cliente e ofereça uma experiência consistente, personalizada e memorável em todos os canais.

Integração de canais

Histórico de conversas

Roteamento inteligente

Respostas rápidas

Relatórios e Análises

Integração de canais

Conecte e gerencie todos os canais de comunicação importantes em uma única plataforma. Nunca mais perca uma mensagem ou deixe seus clientes esperando por uma resposta.

Histórico de conversas

Acompanhe e mantenha um registro completo de todas as interações com os clientes, independentemente do canal utilizado. Tenha uma visão abrangente para melhorar o atendimento e entender as necessidades dos seus clientes.

Roteamento Inteligente

Direcione as conversas para os membros certos da equipe com base em habilidades, disponibilidade e prioridade. Garanta uma distribuição eficiente e rápida dos atendimentos.

Respostas Rápidas

Crie respostas pré prontas e salve-as para facilitar o atendimento. Economize tempo e mantenha a consistência nas respostas aos clientes.

Relatórios e Análises

Acesse métricas e insights valiosos sobre o desempenho do atendimento e a satisfação do cliente. Tome decisões baseadas em dados para melhorar continuamente suas operações.